Договор-оферта об оказании возмездных услуг
город Фрязино 2022 год

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной Офертой; далее по тексту – Договор-оферта, Договор, Оферта) Бокаренко Марии Вячеславовны, в дальнейшем именуемой «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора об оказании возмездных услуг по проведению занятий обучения английскому языку.
1.2. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://englisstudio.ru/ (далее по тексту – Сайт).
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится «Заказчиком», и считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
1.4. Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Клиентом полной или частичной оплаты возмездных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным межу Заказчиком и Исполнителем.
1.5. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящей Оферты, Вы вправе отказаться от действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.6. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора-оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг, указанных на сайте Исполнителя.
1.7. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.8. Договор-оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента отзыва Договора-оферты Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты и/или отозвать Договор-оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет договора
2.1. Согласно настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить возмездные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их в соответствии с условиями договора.
2.2. Под услугами в целях настоящего договора понимаются социальные услуги, а именно услуги по проведению занятий. Перечень и описание всех услуг Исполнителя содержится на сайте: https://englisstudio.ru/. При этом в соответствии с настоящим договором Заказчику оказывается услуга: консультация по английскому языку. Срок действия абонемента (индивидуально, в группе) составляет 30 календарных дней с момента оплаты. Активация услуги и срок действия абонемента отсчитывается с даты запланированного
первого занятия по абонементу согласно графика Исполнителя.
2.3. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком составляет 3 рабочих дня со дня получения Договора-оферты Заказчиком. Срок для совершения акцепта считается соблюденным, в случае если Исполнитель получит акцепт в пределах вышеуказанного срока.
В случаях, когда своевременно направленный акцепт получен с опозданием, акцепт не считается опоздавшим, если Исполнитель, немедленно не уведомит Заказчика о получении акцепта с опозданием. Если Исполнитель немедленно сообщит Заказчику о принятии акцепта, полученного с опозданием, Договор считается заключенным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Порядок проведения занятий
4.1. Занятия проводятся в соответствии с Расписанием, устанавливаемым для конкретного абонемента (индивидуально, в группе) соответствующим Графиком занятий, который доводится до сведения Заказчика до начала занятий посредством WhatsApp.
4.2. Продолжительность одного занятия составляет 60 (шестьдесят) минут, 90 (девяносто) минут, 120 (сто двадцать) минут, в зависимости от выбранного тарифа. Продолжительность занятия исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Обучающегося/Заказчика.
4.3. Любые изменения в расписании занятий производятся только по предварительному согласованию с Заказчиком. Окончательное расписание утверждается до начала занятий, дни и время занятий может быть скорректировано в соответствии с Вашими пожеланиями.
5. Права и обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных в разделе 2 настоящего Договора в соответствии с выбранным абонементом и расписанием занятий, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.1.2. Оказать предусмотренные настоящим договором услуги как лично, так и с привлечением других физических лиц, в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.
5.1.3. Создать максимально благоприятные условия для наиболее качественного исполнения услуг.
5.1.4. В случае возникновения ситуаций, возможно влекущих неблагоприятные последствия для здоровья Обучающегося/Заказчика, Исполнитель обязуется незамедлительно оповестить соответствующие службы быстрого реагирования (скорую помощь, пожарные службы, полицию и другие в зависимости от ситуации), а также предпринять самостоятельные действия с целью минимизации неблагоприятных последствий происшествия для здоровья Обучающегося/Заказчика.
5.1.5. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Самостоятельно подбирать учебные материалы, используемые на занятиях, для выполнения им обязательств по данному Договору.
5.2.2. Полагаться исключительно на собственные суждения в плане целесообразности подбора, приема на работу и расстановки сотрудников Исполнителя.
5.2.3. Заменить преподавателя при болезни или отсутствии преподавателя по иной причине.
5.2.4. Включить Заказчика в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
5.2.5. Прекратить оказание услуг Заказчику и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, уведомив об этом Заказчика посредством электронной переписки. В этом случае Исполнитель обязан выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат
денежных средств согласно п.9.5. Договора.
5.2.6. Не отвечать на запросы Заказчика, не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные участников и являющиеся коммерческой тайной Исполнителя.
6. Права и обязанности Заказчика
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Своевременно вносить плату за предоставленные услуги, указанные в разделе 2 настоящего Договора. Предоставить Исполнителю платежный документ, подтверждающий оплату услуг через мессенджер WhatsApp.
6.1.2. Обеспечить регулярное посещение Обучающимся/Заказчиком занятий, указанных в расписании.
6.1.3. Заблаговременно извещать Исполнителя о неявке Обучающегося/Заказчика на занятия и о причинах такого отсутствия.
6.1.4. Возмещать ущерб, причиненный Обучающимся/Заказчиком имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не использовать полученные учебные материалы, техники и методики обучения для осуществления предпринимательской деятельности.
6.2. Заказчик вправе:
6.2.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием образовательных услуг по настоящему Договору.
6.2.2. Получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг посредством WhatsApp по телефонам +79295158017 и +79295155077, или личные сообщения на сайте https://englisstudio.ru/
7. Стоимость услуг и порядок расчетов
7.1. Стоимость стандартного абонемента определяется исходя из наименования предоставляемой услуги в соответствии с перечнем и описанием услуг на сайте http://englisstudio.ru/ , являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора-оферты. В случае, если количество плановых занятий в календарном месяце меняется, то стоимость абонемента меняется соответственно.
7.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке 100 % предоплаты абонемента по реквизитам Исполнителя, которые указаны в Приложении №1 к Договору-оферте.
7.3. В случае присоединения в группу впервые не с первого числа месяца, оплата производится исходя из количества занятий согласно расписанию в текущем месяце.
7.4. Заказчик производит 100 % предоплату абонемента до 1 числа месяца, за который производиться оплата. На занятия допускается Заказчик, если он полностью произвел оплату абонемента. В случае отсутствия предоплаты, Заказчик на занятия не допускается.
7.4.1. Оплата производиться за все занятия, проведенные в группе по тарифу "мини-группа 2,3 человека"/"мини-группа 4-6 человек" независимо от индивидуальных пропусков. В случае отмены занятия Исполнителем, дата проведения данного занятия согласовывается дополнительно с Обучающимся/Заказчиком.
7.4.2. Максимальное количество человек в стандартной группе: 6 человек. Если количество человек в группе уменьшается (для стандартной группы становится менее 4-х человек, для мини-группы менее 3-х и менее 2-х человек соответственно) то, по выбору Заказчика происходит, либо перерасчет времени, либо стоимости занятий, в соответствии с перечнем и описанием услуг.
7.4.3. Оплачиваются все занятия, проведённые в группе по тарифу «Индивидуальное занятие». В случае вынужденного пропуска занятий по уважительной причине (болезнь) Обучающийся (Заказчик) имеет право на перерасчёт пропущенных занятий в оплату обучения следующего расчетного периода. Вышеуказанный зачет пропущенных занятий осуществляется на основании
подтверждающих документов (больничного листа) и при оплате в офисе учреждения (или онлайн посредством перевода денежных средств). Зачет пропущенных по уважительной причине занятий в последнем оплатном периоде учебного курса осуществляется при оплате первого оплатного периода следующего месяца.
7.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом при отсутствии обоснованных жалоб Заказчика на качество оказанной услуги в течение трех календарных дней после окончания расчётного периода.
7.6. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика.
7.7. Стоимость услуг может измениться Исполнителем в одностороннем порядке с учетом инфляции и конъюнктуры рынка. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях устно или письменно за 5 (пять) календарных дней до их введения в действие.
8. Порядок посещения, неявка на занятия и перенос занятий
8.1. Очные занятия проводятся только на территории Исполнителя.
8.2. На занятия Заказчик/Обучающийся допускается исключительно в сменной обуви, тапочках (предоставляются) или без обуви (на полу ковровое покрытие).
8.3. Занятие, не состоявшееся по вине Исполнителя (внезапная отмена) компенсируется Заказчику в качестве дополнительного занятия к абонементу за счет Исполнителя.
8.4. При болезни или отсутствии преподавателя Исполнителем может быть предложен онлайн формат проведения занятия. Стоимость очных и онлайн занятий равны. В случае замены преподавателя либо перехода на онлайн формат на время болезни преподавателя и отказе Обучающегося/Заказчика от посещения урока, занятие не переносится и считается проведенным.
8.5. Исполнитель имеет право установить предельный 1,5 месячный срок в рамках минимального оплачиваемого периода обучения (календарный месяц), за который должны быть проведены все оплаченные занятия, вне зависимости от выбранного Заказчиком графика. Оплата за непроведенные в установленный срок занятия не возвращается. Перенос средств по болезни совершается на следующий календарный месяц и может быть использован до 1,5 месяцев.
8.6. Перенос групповых занятий:
8.6.1. В случае разового пропуска занятия, если Обучающийся/Заказчик не предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины пропуска, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
Под уважительной причиной, рассматривается болезнь Обучающегося/Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Обучающегося/Заказчика, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Исполнителя.
8.6.2. При пропуске Обучающимся/Заказчиком от одного до трех астрономических часов, с Заказчика удерживается административный сбор в размере 50% от стоимости занятий, а 50 % стоимости занятий переносится на следующий месяц. Данный пункт действителен при предъявлении документального подтверждения наличия уважительной причины пропуска.
В случае разовых пропусков Заказчик имеет право на компенсацию в виде посещения занятий в группе, равнозначной по возрастной категории (при этом Исполнитель не гарантирует равнозначную программу занятий в группе).
8.6.3. При пропуске Обучающимся/Заказчиком четырех и более астрономических часов, с Заказчика удерживается административный сбор в размере 50% от стоимости занятий за четыре астрономических часа, а 50 % стоимости этих занятий переносится на следующий месяц, а начиная с пятого астрономического часа, 100 % стоимости этих занятий переносится на следующий месяц.
Данный пункт действителен при предъявлении документального подтверждения наличия уважительной причины пропуска.
8.6.4. В случае пропуска занятий в объеме целого месяца (в группе), Обучающийся (Заказчик) имеет право освоить пропущенный материал по фиксированной стоимости индивидуального занятия (30 минут за каждый пропущенный астрономический час (астрономический час равен 60 минутам). Вышеуказанный зачет пропущенных занятий осуществляется на основании подтверждающих документов уважительной причины и при оплате в офисе учреждения (или онлайн посредством перевода денежных средств).
8.6.5. В случае болезни более половины группы – Исполнитель дает возможность проведения занятия онлайн для всей группы, при помощи программы zoom, оповестив всех участников группы заранее. При ухудшении самочувствия Обучающегося/Заказчика (в группе в возрасте от 14 лет и старше), Исполнитель может присоединить Обучающегося к очному занятию при помощи приложения zoom. Ответственность за связь, интернет, обновления программы при проведении занятия при помощи программы zoom Исполнитель не несет.
8.7. Перенос индивидуальных занятий:
8.7.1. Перенос индивидуальных занятий Заказчиком могут быть осуществлены не позднее суток (24 часов) до начала занятия. Количество возможных переносов занятий зависит от интенсивности графика занятий Обучающегося/Заказчика:
— 1 (Одно) занятие в месяц — при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;
— 2 (Два) занятия в месяц – при графике занятий 2 (Два) занятия в неделю;
В случае, если Заказчик не предупредил о переносе занятия в срок, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
Во всех остальных случаях вынужденного пропуска занятий Обучающийся/Заказчик имеет право на перерасчёт 50% пропущенных занятий в оплату обучения следующего расчетного периода. Зачет 50% пропущенных занятий в последнем оплатном периоде учебного курса осуществляется при оплате первого оплатного периода следующего месяца.
8.7.2. В случае разового пропуска занятия с предупреждением в срок о пропуске, если Обучающийся/Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины, он имеет право на перерасчёт пропущенных занятий в оплату обучения следующего расчетного периода. Зачет пропущенных занятий в последнем оплатном периоде учебного курса осуществляется при оплате первого оплатного периода следующего месяца.
8.7.3. Под уважительной причиной, указанной в п.8.7.2. Договора, рассматривается болезнь Обучающегося/Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Обучающегося/Заказчика, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Исполнителя.
8.7.4. В случае разового пропуска занятия, если Обучающийся/Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
8.7.5. В случае болезни Обучающегося, Исполнитель дает возможность проведения занятия онлайн, при помощи программы zoom. Уведомить Исполнителя об этом можно до 09:00 текущего дня. Ответственность за связь, интернет, обновления программы при проведении занятия при помощи программы zoom Исполнитель не несет.
9. Возврат средств
9.1. В случае отказа Заказчика от исполнения Договора до первого дня занятий внесенная сумма возвращается в полном объеме.
9.2. В случае отказа Заказчика от абонемента в течение первой недели занятий, с Заказчика удерживается административный сбор в размере 10% от полной месячной стоимости курса в качестве расходов, понесенных Исполнителем в процессе подготовки к оказанию услуги.
9.3. В случае отказа Заказчика от абонемента в течение второй недели занятий, с Заказчика удерживается административный сбор в размере 20% от полной месячной стоимости курса.
9.4. В прочих случаях с Заказчика удерживается административный сбор в размере 50 % от полной стоимости абонемента.
9.5. В случае отказа Заказчика от Договора, возврат уплаченных денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Заказчику услуг и понесенных Исполнителем расходов.
9.6. Занятия, не пройденные Обучающимся/Заказчиком в течение периода срока действия абонемента, в рамках оплаченных занятий считается не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме. Денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий
считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате на дату окончания срока абонемента.
9.7. Заказчик соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Обучающегося/Заказчика обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Заказчиком.
9.8. Услуга считается оказанной в случае фактического присутствия Обучающегося/Заказчика на занятии, а также в случае его неявки без уважительной причины.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны принимают все необходимые меры для разрешения разногласий, возникших в процессе исполнения условий Договора-Оферты, путем переговоров.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора, существенно ухудшающими условия исполнения Договора, или делающими невозможным его исполнение полностью или частично.
10.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. Основания и порядок расторжения Договора-оферты
11.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11.2. По инициативе Исполнителя, настоящий договор может быть расторгнут в следующих случаях:
11.2.1. Нарушение срока оплаты услуг в 7.2. настоящего договора;
11.2.2. Систематических и/или продолжительных пропусков занятий Заказчиком без уважительных причин;
11.2.3. Невыполнение Обучающимся/Заказчиком требований учебной программы;
11.2.4. Небрежного отношения Обучающегося/Заказчика к имуществу и помещению;
11.2.5. Дисциплинарных нарушений Обучающегося/Заказчика, влияющих на нормальный ход занятий и приводящих к жалобам со стороны других Обучающихся/Заказчиков.
11.3. В случае нарушения Заказчиком настоящего Договора, доступ к оказанию услуг Заказчика может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Обучающегося/Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за возможные травмы/ухудшение здоровья Обучающегося/Заказчика.
11.5. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в случае любого некачественного функционирования оборудования, программного обеспечения и каналов связи, находящихся за пределами ресурсов Интернет-сайта https://englisstudio.ru/ и мессенджеров, вызванного технологическими причинами или действиями/бездействиями третьих лиц.
12. Дополнительные условия
12.1. Государственные праздники, а также дни школьных (осенних, зимних, весенних) каникул считаются рабочими днями. Исключения составляют новогодние каникулы, когда учебный процесс прерывается с 31 декабря по 8 января включительно, а также летние каникулы с 01 июня по 31 августа включительно.
12.2. Заказчик не имеет право передавать оплаченные и неиспользованные часы другому лицу.
12.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента ее получения.
13. Заключительные положения
13.1. Не вступая в противоречие с условиями Договора-Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание услуг в форме двустороннего документа.
13.2. Исполнитель имеет право осуществлять фото- и видеосъёмку Обучающегося/Заказчика во время оказания услуги, а также публиковать результаты такой съёмки. Исполнитель обязан предупредить Обучающегося/Заказчика о факте съёмки до её начала.
13.3. Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает, то он предоставил Исполнителю согласие на обработку и хранение следующих персональных данных: 1)ФИО и адрес Клиента, 2)Контактный телефон, 3)Электронная почта, 4)Содержание, объем, стоимость и размер фактической оплаты оказанных по настоящему Договору услуг, 5)Использование фото и видео материала с занятий в социальных сетях vk.com, facebook.com, Instagram и на сайте Исполнителя 6)Иные сведения, указываемые Клиентом. Хранение указанных данных осуществляется бессрочно. Исполнитель гарантирует режим конфиденциальности указанных персональных данных. Заказчик имеет право отозвать указанное согласие или ограничить его объем путем направления письменного заявления Исполнителю.
13.4. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на предоставление ему информации от имени Исполнителя и/или от имени Языковой студии Englis на адрес электронной почты и на мобильный телефон Заказчика.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Бокаренко Мария Вячеславовна
ИНН: 505021254785
Паспорт: 4617680304
Кем выдан: ОУФМС России в г. Щелково
Телефон: +79295155077
Эл. Почта englisstudio@gmail.ru
Сайт: http://englisstudio.ru
Instagram: @englis.studio

Приложение № 1
к Договору-оферте на оказания возмездных услуг 2022 год

РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ
РЕКВИЗИТЫ ПАО СБЕРБАНК
Бокаренко Мария Вячеславовна
р/с 40817810840003908455
ПАО СБЕРБАНК
БИК 044525225
Кор/с 30101810400000000225
7707083893